امروزه با توجه به نیاز و مشغله کاری مصرف کنندگان، خدمات پس از فروش هیمالیا با کیفیت بالا از مهمترین ویژگیهای نمایندگیهای معتبر محسوب میشود. ثبت درخواست سرویس توسط واحد کالسنتر، مراجعه در کمترین زمان ممکن، تشخیص درست و صحیح، همراه داشتن و استفاده از قطعات اصلی، قیمت مناسب و گارانتی قطعات و خدمات ارائه شده توسط کارشناسان و تکنسینها و همچنین پیگیری توسط واحد هپی کال از خصوصیات نمایندگی مجاز خدمات پس از فروش یخچال فریزر هیمالیا میباشد.
نمایندگی کد 949 تهران با پوشش تمامی مناطق 22 گانه تهران، با کیفیتترین خدمات را در کمترین زمان ممکن و با استفاده از قطعات اصلی و شرکتی، همراه با گارانتی کتبی و معتبر به صورت شبانهروزی و 24 ساعته حتی در روزهای تعطیل به مصرفکنندگان گرامی محصولات هیمالیا ارائه میدهد. از دلایل اعتماد به نمایندگی هیمالیا 949 میتوان به 10 سال سابقه درخشان، حضور تکنسینهای این نمایندگی در کلاسهای آموزشی شرکت، نمایندگی برتر، انحصاری بودن، صدور فاکتور رسمی، نرخ مصوبه اتحادیه و بیش از 5000 رضایتمندی مشترکین اشاره کرد.
خدمات پس از فروش هیمالیا در تمامی شهرهای کوچک و بزرگ دارای نمایندگی رسمی و مجاز میباشد. مصرفکنندگان شهر تهران میتوانند با شماره 90000282 تماس حاصل نموده و یا با مراجعه به قسمت ثبت آنلاین درخواست خدمات در سایت: himalia949 نسبت به اعلام خرابی یخچال فریزر خود اقدام نمایند. مصرفکنندگان شهرهای دیگر نیز میتوانند با شمارهگیری تلفن ویژه 02643214000 (دفتر مرکزی) تماس حاصل نمایند تا با توجه به محل سکونت، نزدیکترین نماینده مجاز معرفی گردد.
مصرفکنندگان محصولات هیمالیا میتوانند از طریق گزینه ورود اعضاء در سایت himalia949.com به باشگاه مشتریان مصرفکنندگان هیمالیا پیوسته و از فیلمهای آموزشی، مقالات، جدیدترین تغییرات، زمان سرویسهای دورهای و نقاط قوت و ضعف کلیه محصولات هیمالیا مطلع شوند. همچنین از ثبت درخواست آنلاین تعمیر و مشاوره با کارشناسان بهرهمند شوند.
تمامی یخچال و فریزرهای هیمالیا از زمان نصب دارای 30 ماه گارانتی تعمیر میباشند به شرط اینکه از تاریخ تولید بیشتر از 48 ماه نگذشته باشد. در صورتی که از زمان تولید بیشتر از 48 ماه گذشته باشد مشمول 18 ماه گارانتی میشود. کولر گازی، ماشین لباسشویی و ماشین ظرفشویی هیمالیا نیز از تاریخ تولید به مدت 24 ماه دارای گارانتی میباشند. توجه داشته باشید که شکستگی قطعات پلاستیکی و شیشهای بعد از نصب مشمول گارانتی نمیشود. بعد از اتمام زمان گارانتی، تمامی محصولات هیمالیا تا 10 سال پشتیبانی قطعات و خدمات را ارائه میدهند.
از آنجا که نصب اولیه تمامی محصولات هیمالیا باید در سامانه نصب و گارانتی دفتر مرکزی هیمالیا ثبت گردد، مصرفکنندگان گرامی بعد از تحویل گرفتن محصول خود، ابتدا سریال محصول را از روی کارتن یا کارت گارانتی و یا داخل کابین محصول یادداشت نموده و با شماره تلفن دفتر مرکزی (02643214000) تماس حاصل نموده و نسبت به ثبت درخواست نصب و آموزش اقدام نمایند.
نصب اولیه یخچال فریزر هیمالیا و دیگر محصولات این شرکت رایگان بوده و هیچ هزینهای جهت نصب و ایاب و ذهاب دریافت نمیگردد. نصب اقلام و قطعات موجود در محصول به صورت رایگان نصب و راهاندازی میگردد. نصب شیرآب و اتصالات به عهده خریدار میباشد و در صورت نصب شیرآب و اتصالات مربوطه توسط تکنسین، مبلغ توافقی خواهد بود.
امروزه یخچال فریزر در خانوادههای ایرانی نقش مهمی دارد و کوچکترین تغییر در عملکرد آن میتواند روز پراضطرابی را برای مصرفکنندگان به همراه داشته باشد. برخی مصرفکنندگان با این گمان که یخچال را از برق بکشیم و نیم ساعت بعد یا یک روز بعد دوباره به برق متصل کنیم درست میشود، باعث وارد شدن صدمات بیشتری به یخچال میشوند. بهتر است با کوچکترین تغییر در نحوه کارکرد یخچال و فریزر با مشاوران یا کارشناسان هیمایار تماس گرفته شود تا از وارد شدن صدمههای جدی به دستگاه جلوگیری شود. مهمترین قسمت در تعمیر یخچال هیمالیا ابتدا تشخیص درست و در هنگام تعمیر استفاده از قطعات اصلی میباشد.
تمامی خدمات و قطعات هیمایار دارای ضمانتنامه کتبی یکساله بیقید و شرط میباشد و در طول مدت ضمانت نیازی به پرداخت هزینه اضافه (حتی ایاب و ذهاب) نیست. مراجعه تمام تکنسینها طبق روز و ساعت درخواستی شما خواهد بود. تمامی قطعات مورد استفاده در هیمایار کاملا اصلی میباشد و از انبار مرکزی هیمالیا تامین میشود. تمامی تکنسینهای هیمایار در کلاسهای آموزشی هیمالیا شرکت کردهاند و با تمامی محصولات هیمالیا (یخچال، لباسشویی، ظرفشویی، کولر گازی، تلویزیون) آشنایی کامل دارند. توسط واحد هپی کال یا CRM از کیفیت تمامی خدمات ارائه شده نظرسنجی میشود و در صورت نارضایتی پیگیری خواهد شد.
نمایندگی رسمی تعمیرات تخصصی هیمالیا با کد 949 ، آماده ارائه خدمات تخصصی در زمینه تعمیرات انواع یخچال و فریزر هیمالیا به صورت شبانه روزی و 24 ساعته در خدمت شما عزیزان میباشد . قطعات از شرکت هیمالیا تامین میگردد و قطعات متفرقه در نمایندگی رسمی کد 949 استفاده نمیگردد .هزینه تعمیرات و خدمات پس از فروش ، طبق تعرفه مصوبه شرکت هیمالیا محاسبه میگردد. برای ارتباط و مشاوره با کارشناسان میتوانید از طریق لینک ثبت درخواست آنلاین و یا شماره تلفن رایگان 90000282 ( دفتر مرکزی ) تماس بگیرید . همچنین میتوانید جهت ارتباط با دفتر غرب با تلفن های 02144176709 و 02144150578 و دفتر جنوب با تلفن 02155725811 و مرکز تهران 02166384523 تماس حاصل فرمایید.